Reembolsos y cancelaciones, claros
Queremos que sientas que la revisión valió la pena. Si no fue así, esta página dice exactamente cómo recuperar tu dinero y cómo cancelar un plan — sin letra pequeña. Los pagos los gestiona Paddle, nuestro comerciante de registro.
Revisión completa (pago único) — reembolso de 7 días
Si una revisión completa no te convence, escríbenos dentro de los 7 días posteriores a la compra y te la reembolsamos por completo — sin preguntas.
Tu escaneo gratuito sigue siendo gratuito de cualquier forma, así que nunca pagas para descubrir si la herramienta te sirve.
Suscripciones — cancela cuando quieras
El seguimiento del año escolar y el plan familiar se renuevan una vez al año. Puedes cancelar en cualquier momento desde Configuración o escribiéndonos; la cancelación detiene la siguiente renovación y tu acceso continúa hasta el final del período que ya pagaste.
Los términos de renovación se muestran antes de comprar, y enviamos un recibo por cada cargo.
Cómo solicitar un reembolso o cancelar
Escribe a support@iepamigo.com desde el correo de tu cuenta con "reembolso" o "cancelar" en el asunto, o usa los controles en Configuración. Respondemos en un plazo de dos días hábiles.
Los reembolsos vuelven a tu método de pago original a través de Paddle. Según tu banco, pueden tardar algunos días hábiles en aparecer en tu estado de cuenta.
Quién procesa el pago
Paddle es nuestro comerciante de registro: tu recibo muestra a Paddle y los reembolsos se procesan a través de ellos. Esta página establece nuestra política; Paddle la ejecuta por indicación nuestra.