Los términos, sin letra chiquita

Qué es IEP Amigo — y qué no es

IEP Amigo es una herramienta educativa de autoayuda. Lee el documento que subes y produce explicaciones en lenguaje claro, señala puntos con base en reglas educativas federales y estatales publicadas, y genera borradores de cartas que tú editas y envías.

IEP Amigo no es un bufete de abogados, no da asesoría legal, opiniones legales ni representación, y no participa en disputas, mediaciones ni audiencias de debido proceso. Nuestros análisis son información educativa sobre cómo funcionan en general las reglas publicadas — no son consejos sobre qué debes hacer en tu situación legal específica.

Las leyes educativas cambian y cada situación es distinta. Para asesoría legal, consulta a un abogado con licencia en tu estado; para acompañamiento, considera a un defensor calificado en educación especial. Nada en este servicio debe retrasarte en buscar ayuda profesional cuando tu hijo la necesite.

Quién puede usar el servicio

Debes tener al menos 18 años y ser padre, madre, tutor legal o un adulto autorizado para manejar los documentos que subes. Al subir un documento confirmas que tienes derecho a hacerlo.

Tu cuenta

El acceso es por enlace de correo; mantén seguro tu correo electrónico, porque cualquiera con tu enlace de acceso puede entrar a tu cuenta. Avísanos a support@iepamigo.com si sospechas un acceso no autorizado.

Tus documentos y nuestros análisis

Tus documentos siguen siendo tuyos. Nos das una licencia limitada para guardarlos y procesarlos únicamente para darte el servicio — nada más.

Nuestros análisis se generan con ayuda de sistemas automatizados de IA que revisan tu documento contra una base de conocimiento mantenida de reglas federales y estatales, con citas. Esto es información educativa, no asesoría legal: un análisis automatizado puede equivocarse, puede pasar algo por alto, leer mal un escaneo de baja calidad, o señalar algo que tiene explicación en otra parte de tus papeles. Lee siempre el texto citado y las referencias que mostramos, y confirma lo que importe con la escuela o el equipo del IEP de tu hijo — y con un abogado o defensor cuando lo que esté en juego sea serio — antes de actuar.

Las cartas que generamos son borradores para que los revises, edites y envíes a tu nombre. Tú eres responsable de lo que envías.

Pagos y reembolsos

Los pagos los procesa Paddle, nuestro comerciante de registro — tu contrato de procesamiento de pago es con Paddle, y tu recibo los mostrará a ellos. Los precios se muestran antes de pagar; la revisión única es un solo pago, sin suscripción.

Reembolsos: si no quedas satisfecho con una revisión completa, dínoslo dentro de los 7 días posteriores a la compra y te reembolsamos — sin preguntas. Tu escaneo gratuito sigue siendo gratuito de cualquier forma.

Los planes de suscripción (seguimiento del año escolar, plan familiar), donde se ofrezcan, indican sus términos de renovación al comprar y pueden cancelarse en cualquier momento, con efecto al final del período pagado.

Uso justo

No subas documentos sobre los que no tienes derecho, no intentes vulnerar la seguridad del servicio ni los datos de otras familias, no uses el servicio para acosar a nadie, y no revendas nuestros análisis como si fueran tu propio servicio. Podemos suspender cuentas que lo hagan.

Disponibilidad y descargos

Trabajamos para mantener el servicio preciso y disponible, pero se ofrece "tal cual" y "según disponibilidad", sin garantías de ningún tipo, expresas o implícitas — incluidas la idoneidad para un propósito particular y la no infracción. No garantizamos que los análisis estén libres de errores ni que el servicio sea ininterrumpido.

Las reglas citadas en los análisis se mantienen con cuidado y con control de versiones, pero las regulaciones cambian; la versión de nuestra base de conocimiento usada en tu revisión queda registrada en ella.

Límite de responsabilidad

En la máxima medida que permita la ley, nuestra responsabilidad total por cualquier reclamo derivado del servicio se limita a lo que nos pagaste en los doce meses anteriores al reclamo, y no somos responsables de daños indirectos, incidentales o consecuentes, incluidos los resultados de reuniones, evaluaciones o procedimientos con la escuela de tu hijo.

Algunas jurisdicciones no permiten ciertas limitaciones; donde la ley te dé derechos irrenunciables, esos derechos no se ven afectados.

Cómo termina esto

Puedes dejar de usar el servicio y eliminar tus datos cuando quieras desde Configuración. Podemos suspender o cerrar cuentas que violen estos términos; si descontinuamos el servicio, te daremos un aviso razonable para exportar tus datos.

Ley aplicable

Estos términos se rigen por las leyes de India, donde está registrada AIDUKAAN SOFTWARE (OPC) PRIVATE LIMITED. Si eres consumidor en Estados Unidos, las protecciones al consumidor obligatorias del estado donde resides no se ven afectadas por esta elección.

Resolución de disputas y jurisdicción (marcador — en revisión legal)

Aquí queremos nombrar un proceso de arbitraje específico y una jurisdicción para disputas que no se resuelvan de manera informal, y preferimos publicar ese texto una vez que un abogado lo revise, en lugar de adivinar. Nada en estos términos exige hoy arbitraje ni fija una jurisdicción — hasta que esta sección se complete y cambie su fecha de actualización, conservas cualquier derecho a demandar en tribunales que tendrías de otro modo.

Si surge una disputa antes de que esta sección quede finalizada, escribe primero a support@iepamigo.com — la mayoría de las cosas se resuelven sin abogados de ningún lado.

Cambios a estos términos

Si cambiamos estos términos de forma importante, actualizaremos la fecha de arriba y avisaremos por correo a los titulares de cuentas antes de que los cambios entren en vigor. Seguir usando el servicio después de esa fecha significa que aceptas los términos actualizados.